Herstellerdokument · geprüft 2026-11-05

DewertOkin SMARTneo (DS2/DS3): Fehlercodes und Reset

Zahlencodes nach einem „E“ (z. B. E24, E36, E60) oder „HOT“ auf einem Display-Handschalter (HSU, TOUCHfx, TOUCHinlay) sowie Klicktöne der SMARTneo-Steuerung. Handschalter ohne Display (HSCO, Motion Assist, TOUCHbasic) zeigen keine Codes; dann die Klicks auswerten.

Fehlercodes

Anzeige	Bedeutung	Was tun
`HOT`Selbst beheben	Thermoschutz hat ausgelöst.	Warten, bis die Steuerung abgekühlt ist und HOT verschwindet; danach ist der Tisch wieder bereit.
`E00 / E01 / E02`Lieferant kontaktieren	Interner Fehler auf Kanal 1, 2 oder 3.	Steuerung vom Netz trennen und Lieferanten bzw. Händler kontaktieren.
`E12 / E13`Lieferant kontaktieren	Störung auf Kanal 1 oder 2 (Kurzschluss).	Alle Kabel von der Steuerung lösen, Kurzschluss finden und beheben, wieder anschließen. Im Zweifel Lieferanten kontaktieren.
`E24 / E25 / E48 / E62`Selbst beheben	Überstrom an Hubsäule M1 (24), M2 (25), Antriebsgruppe 1 (48) oder an der Steuerung (62).	Die Anleitung nennt dafür gemeinsam: eingeklemmte Gegenstände aus dem Fahrbereich entfernen, Überlast von der Platte nehmen, sonst Lieferanten kontaktieren.
`E60`Selbst beheben	Kollisionsschutz hat ausgelöst.	Fahrbereich freiräumen und Überlast entfernen; bei Wiederholung ohne Hindernis Lieferanten kontaktieren.
`E36 / E37 / E38`Reset nötig	Steckererkennung an Buchse M1, M2 oder M3.	Richtige Hubsäule in die richtige Buchse stecken, danach eine Reset-Fahrt durchführen.
`E61`Reset nötig	Falsche Hubsäulen erkannt.	Die zugehörige Abhilfe in der Anleitung: passende Säulen an die richtigen Buchsen anschließen und Reset fahren; bleibt der Fehler, Lieferanten kontaktieren.
`E55 / E56`Reset nötig	Synchronisationsfehler in Antriebsgruppe 1 oder 2.	Last von der Platte nehmen und Reset durchführen. Bleibt der Fehler, Lieferanten kontaktieren.
`E67`Lieferant kontaktieren	Spannung zu hoch.	Steuerung vom Netz trennen und Lieferanten kontaktieren.
`E70`Reset nötig	Antriebskonfiguration geändert.	Netzstecker ziehen, mindestens 5 Sekunden warten, wieder einstecken und Reset fahren. Die Anleitung beschreibt zusätzlich eine Tastenfolge (Speicher 1 + 2 + AUF ca. 10 s, „S 7“ wählen) – nur mit der Originaldokumentation verwenden. Sonst Lieferanten kontaktieren.
`E71`Reset nötig	Konfiguration des Einklemmschutzes (Sensor) geändert.	Gleiche Abhilfe wie E70. Wird die Sensoreinheit bewusst entfernt, ist die dokumentierte Bestätigungsfahrt nötig (obere Endlage, bis die Steuerung dreimal klickt).
`E81`Reset nötig	Interner Fehler.	Reset-Ablauf durchführen; Netzstecker ziehen und nach einigen Sekunden wieder einstecken. Bei Wiederholung vom Netz trennen und Lieferanten kontaktieren.

Reset Schritt für Schritt

Während des Resets ist keine Sicherheitsfunktion aktiv: Personen, Tiere und Gegenstände aus dem Fahrbereich fernhalten.
AB-Taste halten, bis die Platte die unterste Position erreicht, dann loslassen.
AB-Taste erneut drücken und halten.
Die Säulen fahren kurz ab, dann auf und stoppen. Der Reset ist abgeschlossen.

Was die Klicktöne bedeuten (ohne Display)

2 Klicks: normaler Betrieb.
1 Klick: Notbetrieb – Hubsäulen nicht nutzbar; Code am Handschalter prüfen.
3 bis 6 Klicks: letztes Abschalten unvollständig; eine erzwungene Reset-Fahrt folgt.

Wann ein Reset nötig ist

Vor der ersten Nutzung.
Nachdem ein Komponentenkabel getrennt wurde.
Nach Stromausfall oder Ziehen des Steckers während der Fahrt.
Nach den Codes 36–38, 55/56, 70 und 81 (siehe oben).

Technische Daten laut Dokument

Steuerung	SMARTneo
Display-Handschalter	HSU, TOUCHfx, TOUCHinlay
Max. Gestelllast (inkl. Platte)	120 kg
Max. Tischplatte	2000 × 800 mm

Häufige Fragen

Mein Handschalter hat kein Display. Wie erkenne ich den Fehler?

Die Klicks der SMARTneo-Steuerung nach dem Einschalten zählen: zwei sind normal, einer bedeutet Notbetrieb, drei bis sechs ein unvollständiges letztes Abschalten.

Gelten diese Codes auch für andere Tischmarken?

Nein. Zahlencodes sind steuerungsspezifisch. E01 ist hier ein interner Kanalfehler, E-1 beim OKIN-Doppelsäulensystem dagegen die Reset-Aufforderung.

Quelle

Herstellerbeleg DewertOkin: Installationsanleitung DS2/DS3-System, Kapitel 8 (PDF, Englisch)

Zusammengefasst und übersetzt von KUVEV. Maßgeblich ist die Anleitung Ihres Möbelherstellers; bei Abweichungen gilt diese.